El uso de los medios sociales en las organizaciones. Ser o aparentar.
Hablar de lo 2.0 o el uso de los medios sociales en las organizaciones puede resultar fácilmente un concepto vacío de contenido.
Otra forma de verlo es el plano teórico desde el que las herramientas 2.0 pueden mejorar la gestión empresarial, pero que en realidad en la práctica solo son redes sociales y otras herramientas de ese estilo que sirven para el ocio de las personas individuales.
Son por tanto apellidos y adjetivos que esta de moda usar, sobretodo porque por cuestiones de imagen y marketing, porque transmiten idea de modernidad, de estar al día, de ser una empresa/marca/entidad enrollada y que esta a la moda y en sintonía con el cliente/usuario/destinatario.
De este modo el uso de los medios sociales se convierten en una campaña mas de publicidad y marketing, porque ahora, esta temporada esta de moda hablar de los social media.
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Google Buzz la capa social para Gmail
Ayer bastante por sorpresa en una rueda de prensa Google presentó su ultimo bombazo Google Buzz, su apuesta por la red social (o por añadir una capa social) y por el tiempo real.
Aquí os traemos el vídeo para que veáis vosotros mismos en que consiste.
Google Wave, google latitude, etc… no han terminado de cuajar y Google Buzz necesita tener base de usuarios (como casi-todo hoy en día) para llegar a ser un servicio potente.
Mientras se discute sobre si va a fulminar al cada vez mas en auge foursquare o si es un ataque a twitter etc… lo cierto es que Google apuesta claramente en el lanzamiento de Buzz integrándolo con su servicio mas potente gmail.
Y por si alguien tiene alguna duda de esta apuesta aquí tenéis la pantalla que próximamente ira apareciéndoles a los usuarios de Gmail al acceder a su correo.
Con ello seguramente Google Buzz aporte dos cosas.
- A los usuarios que solo usan facebook (o ni eso) y no usan twitter, latitude etc… y que por tanto no son grandes usuarios de los servicios de tiempo real, les da una nueva opción con un servicio integrado en su gmail y de uso medianamente fácil.
- A los heavy users de la web social les puede servir haciendo las sincronizaciones pertinentes de integrador de servicios mostrando su lifestream.
Estratégicamente para Google mas que un ataque contra nadie, es un movimiento adelante en tiempo real, un sector y negocio de los que mejor esta funcionando siendo ya el presente pero cláramente el futuro de la red.
Google, tras pagar a twitter junto con Bing para poder acceder a sus contenidos y poder indexarlos, con Buzz puede ir consiguiendo que la información de tiempo real se genere en su propio servicio o bien que al menos aunque se genere en otros servicios, pase por ellos sincronizada por los propios usuarios.
Bienvenida Administración Electrónica
Tenía pensado hacer un post sobre la entrada en vigor de la Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos mas conocida como la Ley de la Administración Electrónica.
Y preguntar si toda la AGE (Administración General del Estado) que estaba obligada, lo habrá cumplido y cuantas Administraciones Autonómicas y Locales (que recordemos no lo estaban, por las excepciones de “siempre que lo permitan sus disponibilidades presupuestarias” del propio texto de la ley) lo habrán llevado a cabo.
Contaros como desde hoy, en parte soy un ciudadano de segunda, ya que mi Ayuntamiento no se ha adaptado para cumplir ese derecho, que la nueva ley ha creado y me otorga. Como han hecho muchos Ayuntamientos medianos y pequeños, que no lo han llevado a cabo y esperarán a ver que pasa y a que desde las entidades supra-municipales (diputaciones provinciales) se resuelva la papeleta para todos, haciendo la correspondiente cola por tamaño.
Porque si señores entre los Ayuntamientos también hay tamaños y presupuestos dispares.
Haciendo el símil futbolero los hay de primera división, segunda, tercera e incluso de regionales.
O el empresarial, hay corporaciones internacionales, empresas nacionales, grandes empresas, empresas medianas, pymes y micropymes.
Y seguramente con todo esto, me habría enrollado mucho mas que estas líneas, como a veces hago. Pero soy partidario de que si alguien ha dicho algo de forma magistral, para que volver a intentar explicarlo, mejor citarlo.
Y ayer día 31, leyendo algunas cosas lo encontré. Palabras que magistral y resumidamente explican de forma práctica en que debería consistir la Administración Electrónica por el gran Sebastián Muriel, Director General en Red.es, persona accesible, tecnológica y social donde las haya ;)
“¿Cómo puede ser que last.fm sepa perfectamente qué canción voy a querer escuchar a continuación y sin embargo algunas administraciones no sepamos anticipar que un ciudadano va a necesitar en otra ventanilla cierta información que está en otra??” .. mucho nos queda que aprender de ir paulativamente integrando estás técnicas en otros ámbitos .. la tecnología y su utilidad está más que demostrada ;)
Manifiesto “En defensa de los derechos fundamentales en internet”
Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de internet manifestamos nuestra firme
oposición al proyecto, y declaramos que…
1.- Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.
2.- La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.
3.- La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.
4.- La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.
5.- Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio
se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.
6.- Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.
7.- Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.
8.- Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.
9.- Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.
10.- En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.
NOTA: Este manifiesto fue redactado de forma conjunta por periodistas, bloggers e internautas, en una larga sesión de debates (on line, por supuesto) durante la tarde-noche de ayer. Si estás de acuerdo, difúndelo en tu blog, tu web, en redes sociales y por todas las vías que puedas. Para aquellos que estéis interesados, existen versiones en inglés, catalán y gallego.esados, existen versiones en inglés, catalán y gallego.
Pd: Y sí, soy el autor de la foto y además esta licenciada como CC (Creative Commons) para que la coja quien quiera usarla.
El boom de las Redes Sociales
Open Deusto, la primera universidad española que se adelanta al futuro
Hoy ha saltado la noticia de Open Deusto plataforma de servicios online mediante la cual la Universidad de Deusto se convierte en la primera universidad española en proporcionar estos servicios.
Open Deusto se lanza por parte de la Universidad de Deusto que ha llegado a un acuerdo con Google para utilizar como plataforma Google Apps . Suponemos que la base del acuerdo se basa en el uso de la edición académica especial para entidades de tipo educativo y formativo, con algunas modificaciones. Ya que en el blog de Open Deusto, se habla de cuentas vitalicias no solo para alumnos, docentes y el PAS (personal de administración y servicios), sino que posteriormente también para familiares, amigos de estos y todo aquel relacionado con la universidad.
De esta forma una pionera universidad se lanza a aprovechar todo el potencial de la computación en la nube (cloud computing) y sus fortalezas en cuanto a seguridad, ubicuidad y posibilidades de trabajo colaborativo.
En Europa ya hay unas 50 universidades que han implantado el sistema con mas de 1.000.000 de usuarios.
Dentro de OpenDeusto, tenemos myOpenDeusto que se conforma como un escritorio virtual que dispone de los servicios personalizados de google apps:
- Google Página de Inicio para dar una web de entrada con un espacio reservado a la universidad y el resto personalizable por el usuario de entre cientos de widgets.
- Gmail para el correo. Con el ya potente y familiar para miles de usuarios entorno de correo web.
- Google talk para conversar online vía texto o hacer llamadas de voz.
- Google Calendar para llevar su agenda, publicar y compartir calendarios colaborativos de grupos y departamentos e incluso gestionar reservas de recursos e instalaciones.
- Google Sites para crear sitios y wikis colaborativos.
- Google Docs como suite ofimática online para crear, editar y compartir documentos que están disponibles desde cualquier lugar y en los que se puede trabajar colaborativa y simultáneamente.
En definitiva todo un escritorio virtual que es el primer paso técnico y tecnológico, para la colaboración entre alumnos y entre los profesores, investigadores, departamentos etc…
La explicación completa y mejor redactada, la que ellos mismos dan en el blog.
Desde aquí dar la enhorabuena a la Universidad de Deusto por lanzar el proyecto y adaptarse a los nuevos tiempos dando ejemplo de que no por ser una organización tradicional o grande hay que ser inmovilista. Y no dan ejemplo solo en lo tecnológico sino en la filosofía de su uso e implantación como veréis si os detenéis a leer este post con el modelo educativo que desean y del que Open Deusto es una consecuencia.
Muchas empresas temen y son recelosas de usar estos servicios. Y como persona vinculada durante años a las TIC en la administración pública se que en estas es aun mayor si cabe. Por ello muchas otras grandes organizaciones, universidades, administraciones públicas, etc… deberían aprender y tomar ejemplo de la Diputación de Burgos (pionera ya hace varios años en el uso de google apps a nivel corporativo) y la Universidad de Deusto .
Que entidades Europeas y Españolas de este calibre de decanten por estas soluciones debería ser indicativo de que son fiables, los recelos son infundados y hacia donde nos indica el futuro.
Y como no a todo el equipo de TIC de la universidad de Deusto que seguro que han tenido un arduo trabajo en primer lugar de convencer a su entidad, en segundo de equilibrarlo y adaptar este modelo a las necesarias legislaciones de seguridad y protección de datos y en tercero de implantación y lanzamiento.
Sabes lo mejor. Si te ha gustado este planteamiento de Open Deusto tu también puedes tener lo mismo para tu empresa, entidad u organización.
Google apps dispone de una versión gratuita, una premium de pago que por aprox unos 40€ por cuenta anuales (un precio muy competitivo por el servicio que ofrece) y algunas versiones gratuitas y con condiciones espaciales para entidades sin animo de lucro y entidades educativas.
Vía @loretahur
El Cloud Computing para empresas
Hoy os traemos un vídeo que de forma sencilla explica que es el cloud computing para empresas.
La explicación es bastante buena y sencilla de entender, aunque no abarca algunos temas importantes sobre este nuevo modelo de explotación y uso del software como:
La dependencia de la conectividad: Si antes lo que había que asegurar era los sistemas y su disponibilidad, ahora que nuestras aplicaciones empresariales están fuera de nuestras oficinas, lo que debemos asegurarnos es la conectividad. Este concepto aun muchas empresas y sitios no lo tienen demasiado claro.
La carencia de los datos: Generalmente no disponemos de una copia local de los datos empresariales. En caso de poder hacer copia de nuestra base de datos para guardarlos, no solemos tener a disposición una copia del sistema donde usarlos y explotarlos. Es una copia inerte a menos que se use sobre la misma aplicación que estamos usando.
En caso de migraciones o cambio de aplicación solo nos puede servir para (generalmente tras un arduo trabajo) exportar datos al nuevo sistema.
No significa que el Cloud Computing sea malo, sino que es un cambio de modelo en el que tenemos que cambiar la mentalidad y por tanto poner el foco de atención en sitios distintos.
Social Media para las grandes empresas
Lo que traemos hoy simplemente es una genial explicación de como aplicar los medios sociales en el entorno de la gran empresa.
Y cuando digo como, no me refiero a que teoriza o explica la teoría de los social media y nada mas, sino que nos da claves, técnicas e instrumentos y estrategias para ello.
En una pequeña empresa plana tener horizontalidad es posible y viable, pero no en una empresa grande. Por tanto la estrategia de uso interno y externo de social media tiene que ser parte de los procedimientos de la empresa. Ese es la diferencia fundamental que de cara a la gran empresa todo responsable de sistemas, responsable de calidad, o gerente debe entender.
No es una moda, un proyecto con fecha de inicio y de fin, es un cambio de paradigma, de funcionamiento, de gestión que ha de entrar a formar parte de los procesos normales y habituales de la empresa.
Y como tal hay no que habilitar herramientas, paneles, sistemas de análisis y de gestión, de toma de decisiones y de evaluación. No sirve el tanteo aleatorio.
No es un vídeo corto pero si realmente os interesa el tema, no os defraudará ya que se trata de una Lección Magistral para enmarcar y poner en las universidades y Masteres varios del tema en cuestión de Genis Roca de Roca-Salvatella.
La revolucion de los medios sociales… ¿¿ es una moda??
Me gustan este tipo de vídeos, y ya os había puesto alguno antes, como el the machine is us o el de sabias que? del que van saliendo versiones con los datos actualizados cada cierto tiempo.
Pero además de por el formato visual por la cantidad de información para reflexionar que aportan en pocos minutos.
El inicio del planteamiento de este vídeo es sencillo,
¿Son los medios sociales una moda? ¿O el mayor cambio desde la revolución industrial?
Me gusta este concepto de revolución (silenciosa) que recuerdo haber leído hace tiempo por primera vez a @rahego en su blog DigitalyCia planteando algo así como (en versión libre y apócrifa):
Si la invención de la imprenta y la posibilidad de imprimir cientos de ejemplares de una obra de una persona y distribuirlos dio pie a la la revolución ilustrada … que casi cualquiera pueda publicar y escribir para que todo el mundo lo lea… no es una revolución?? la revolución 2.0 y los medios sociales.
A esto le sumo una conocida frase que muchas veces repetida por aquellos que en algún momento nos hemos dedicado a la formación de niños y jóvenes.
Los grandes cambios generalmente no los hacen las personas, los hacen las generaciones
Este vídeo titulado La revolución de los social media nos proporciona muchos datos para pensar sobre esta revolución que esta ocurriendo de la que en parte nosotros mismos estamos participando, pero que quien va a protagonizar son las generaciones que nos vienen por detrás.
El vídeo esta subtitulado al castellano por la gente de Mind Project una nueva empresa proyecto que sigo muy de cerca con gran interés ya que tiene muy buena pinta.
ACTUALIZACION.
Vía Pako Gimenez (@Pakorho) encuentro un remake de este vídeo en castellano con el siguiente aviso del autor.
Remake creado desde cero del video Social Media Revolution de Erik Qualman. Este remake ha sido adaptado al español, por lo que algunas animaciones o textos pueden cambiar a la de su versión original en inglés.
Datos basado en estadísticas de Erik Qualman al año 2009. Remake para la comunidad de habla hispana, espero les sea de ayuda. Copyrigth 2009. Reservados todos los derechos.
Noel Alberto Roga. www.roga.tv
Soy consultor… y no lo se todo
El ser consultor es una tarea que combina varias tipos de trabajo, desde la capacidad técnica a lo humano de relación con el cliente pasando por un buen numero de habilidades intermedias.
Lo que si puede llegar a pasar con el tiempo es que el consultor coja ciertos vicios (como en todos los trabajos) cosas que a veces son del mas mero y simple sentido común, pero que el día a día nos nubla.
Tres de las principales virtudes que debe tener un consultor son: prudencia, respeto y trabajo.
1. Prudencia. En muchas ocasiones tendemos a pensar que sabemos más que el cliente ya que nosotros somos los expertos técnicos en el campo en el que relalizamos la consutoría. Hay cierta tendencia a ningunear las ideas que vienen de la propia empresa a la que estamos asesorando.
No hay que olvidar que por muchos conocimientos que tengamos, el cliente es el que más sabe de su negocio. Hay que saber escuchar, tener paciencia a la hora de emitir juicios y pensar, para no caer en la superficialidad del que cree que lo sabe todo.
2. Respeto, por todas las personas a las que asesoramos. En muchas ocasiones los miembros de la estructura empresarial no entienden por qué hay un consultor externo en su empresa. Tampoco en ocasiones participan del por qué hay que cambiar métodos que llevan años aplicándose.
Hay que tratar de entender a esas personas. Respetar sus opiniones y poco a poco llevarlos al terreno del cambio y la mejora.
3. Trabajo. La consultoría requiere horas, reflexión y entusiasmo. Esto sólo se puede dar con mucho esfuerzo y trabajo.
Hay que estudiar, estar al día, no caer en la trampa del “yo ya lo sé todo”, “yo soy un experto en la materia”. Sólo con mucho trabajo y recliclandose día a día se puede ser un buen consultor.
Textos y reflexiones extraidas del libro: “ Soy Consultor (con perdón) ” de Carlos Abadía Jordán.