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Charla de Fernando Serer sobre comunidades online en Iniciador Valencia

Hoy en Iniciador Valencia hemos tenido una interesante charla de Fernando Serer . Siempre resulta un placer cuando la charla esta bien preparada y el ponente además de información y datos, aporta esa dosis de sabiduría que da la experiencia real y práctica.

La presentación que ha hecho ha estado dividida en tres partes.

  1. Presentación de Fernando, su experiencia en el sector de internet y los proyectos en que participa. Blogestudio (empresa), Pequelia (red vertical de nicho) y Zumo de Blogs (red de blogs).

  2. Las redes sociales y comunidades. Elementos a tener en cuenta y consejos sobre porque y sobretodo como acometerlas. Tanto al principio al crearla como luego gestionarlas durante su crecimiento y maduración.

    En esta parte nos ha sorprendido con un experimento práctico de 2 semanas de duración (tiempo entre que la propuesta de la charla y el día de hacerla) de interesantes resultados y que seguramente habrá sorprendido a muchos de los asistentes, del uso de facebook como herramienta de marketing y de conseguir nuevos subscriptores-visitas para pequelia.

  3. Repaso de Buddypress como herramienta asociada a WordPress para la creación de redes y comunidades con explicación de los orígenes de la herramienta, para que sirve y los módulos que la conforman. Todo aderezado con ejemplos prácticos de su aplicación en sitios y proyectos reales.

Con gran claridad, sentido común y esa sapiencia que da experiencia que os comentaba. Se agradece que tanto en la charla como en las preguntas haya entrado al trapo del detalle y comentar datos numéricos de visitas, usuarios, subscripciones y previsiones al respecto.

Os comento varias cosas que destacaría de distintos momentos de la charla y preguntas sin orden temporal ni de importancia necesariamente.

¡Has de tener un plan!

Entre los consejos de como articular una comunidad destaco el de que pienses si tienes que crear una comunidad, porque, y para que. Que es mejor una comunidad que no se abra que una fallida. Y de respuesta no sirve “porque esta de moda”.

Que recalcara que para la red o comunidad has de tener un Social Media Plan recomendando la charla de Marc Cortés del pasado iniciador de Barcelona.

El comunity manager. La dinamización interna y externa.

A muy pocas personas les he oído diferenciar, explicar y marcar tan claramente la diferencia entre las dos vertientes de la dinamización de la presencia en los medios sociales de internet separando la dinamización interna y externa

  • La externa que se realiza cuando ya tienes una presencia. Desde un sencillo blog donde generas contenido (+ súmese aqui todas las herramientas 2.0 y sociales que se quiera añadir) a un proyecto de internet. Y que consiste en usar esas herramientas, participar en otros lugares de temas similares y entrar en la conversación en redes sociales, foros, webs, blogs, etc…
  • La interna que se da cuando tienes una comunidad propia que moderar y dinamizar. Cuidar de tu comunidad, moverla, ajustarla, responder y cuidar a tus usuarios, en definitiva estar en la vida diaria de tu comunidad, escuchar al usuario y mejorarla en lo posible.

La importancia de contar para ambas cosas, desde el primer momento con un Comunity Manager para esta dinamización y las actuales dificultades para encontrarlo.

¿Existe hueco para mas redes sociales?

Preguntado sobre el futuro y el hueco de nuevas redes sociales ha comentado que evidentemente el mercado de las generalistas está ya copado (aunque si alguien se atreve a competir con Facebook o Tuenti porque no?) y que queda espacio para las redes verticales (o de nicho).

Cuestión con la que estoy muy de acuerdo, las redes sociales han empezado a eclosionar y ya casi todos los que estamos relacionados con internet en algún momento hemos hecho el comentario jocoso y real de “si ya todo el mundo esta entrando, hasta xxxxx esta ya en facebook”.

2010 será el año de llegar a la madurez de las redes sociales. En el que como pasó con los blogs empezarán a hablarse menos de la herramienta-plataforma y mas del uso, sus diversos y posibles usos.

  • Ya no será noticia que que entre tal o cual (político, compañero de trabajo o familiar) sino de empezar a usarse los grupos, paginas y todas sus opciones por casi cualquier entidad como asociaciones, institutos, colegios, grupos de fiestas, etc…y no solo las típicamente “interneteras”.
  • Empezaremos a ver aplicaciones de ocio de cierto nivel (no mandar abrazos y besos, o que personaje de película eres) con participación e interactividad potente creadas por proyectos de internet, marcas y empresas.

Lo que si no me atrevo a augurar en que año la madurez llegará a tanto que alguien saltará con el “las redes sociales han muerto” ni que será lo siguiente… :P

Desde luego la gran cantidad de usuarios, el tiempo que pasan conectados y que los menos interneteros ya estén entrando en las redes sociales lo que demuestra es la madurez del medio de estas redes sociales generalistas.

Madurez que permite y a su vez necesita ser complementada con redes y comunidades verticales y de nicho especializadas en temas concretos.

Dejo aparte y fuera el tema de la translación a internet de redes territoriales y otros tipos de redes naturales que ya existen en la vida y entorno offline ya que merecería un artículo entero.

Dejaremos de apuntarnos a todas las redes sociales para quedarnos con una red preferida de ocio generalista, una o dos de tipo profesional y emperezaremos a participar en otras especializadas en aquellos temas de nuestro interés.

[ More ] junio 26th, 2009 | 7 Comments | Posted in comunicacion, web2.0, wordpress |

Cambio de politica de privacidad , los mensajes de estado podrían ser públicos en Facebook

Facebook prepara un nuevo gran cambio en su servicio. La idea que ya esta en pruebas es que los mensajes de estado de los usuarios sean públicos y no privados como hasta ahora, al menos esa será la opción por defecto.

Es decir que habrá que restringirlos a un ámbito mas privado si así lo queremos cada vez o modificar nuestras preferencias de privacidad para que así lo sean.

facebookopen.jpg

En ReadWriteWeb han podido tener acceso a esta funcionalidad en pruebas y nos lo cuentan con este ánalisis y este screencast.

Se trata de un gran cambio en la privacidad de la plataforma y veremos como sienta a los usuarios que ya se han movilizado en otras ocasiones ante el cambio de diseño y los términos del servicio.

Hace una semanas Facebook insturó las url con nombre de usuario y ahora pretende abrir los mensajes de estado a la esféra pública todo ello para que sus contenidos puedan ser rastreados y posicionados por los buscadores. Evidentemente se trata de movimientos de acercamiento hacia el sector empresarial y el de la publicidad online.

Vale la pena darle un vistazo al análisis que sobre este mismo tema hace Javier Duró en elpuntoes.

[ More ] junio 25th, 2009 | 1 Comment | Posted in servicios web, web2.0 |

El modelo Fremium, o en que consisten los servicios premium

Todo proyecto de servicio en internet debe buscar un difícil equilibrio entre hacer conocido su servicio, acaparar una buena base de usuarios a la vez que tener un modelo de negocio sostenible.

Modelo de negocio suele ser la palabra y pregunta más repetida en todo evento de internet + emprendedores, más en aquellos en los que se presentan ideas y sobre todo si hay presencia de inversores.

El modelo basado en la publicidad ha dejado de ser sostenible por si mismo y cada vez más los posibles modelos de sostenibilidad económica pasan por el servicio Freemium (o proporcionar servicios premium).

El modelo de servicios Freemium consiste en dar el servicio gratuito para ser funcional, que sea recomendable y conseguir una cantidad aceptable de usuarios. Y junto con este ofrecer algunas opciones o funcionalidades avanzadas de pago que mejoran y complementan el servicio. Es decir ofrecer un valor añadido al servicio gratuito los usuarios que lo requieren por un precio razonable.

Sabemos que muchos usuarios se quedaran en la herramienta y servicio gratuita, pero otros que valoren el servicio que se les proporciona y a quienes convenza o convenga usar las funcionalidades avanzadas ofertadas solicitarán los servicios premium de pago.

Os dejamos con un vídeo que explica de forma magistral y no exenta de humor e ironía en que consisten los servicios premium.

Visto en el Blog de Daniel Rodrigo (@Patinet)

[ More ] mayo 26th, 2009 | 1 Comment | Posted in negocios, servicios web, web2.0 |

Nace Hostarting servicio para comparar hostings y dominios y conocer la opinion de la comunidad

Ya venían avisando por twitter desde hace unas semanas y es que en Inventa Internet algo se estaba cociendo. Javier Martín e Ignacio de Miguel , algo estaban tramando no se trata ni mas ni menos de un comparador de precios y características de los diferentes proveedores de hosting y dominios de España.

Por lo que he podido saber estos días previos al lanzamiento que esa idea rondaba por sus cabezas ya era sabido en los círculos de directores del sector hosting y asistentes habituales de ciertos eventos pero no era mucho mas conocido.

El pasado día del emprendedor perdón día de la persona emprendedora de la Comunidad Valenciana Javier Martín vino a valencia como ponente a la charla organizada por Iniciador y le pregunté de que iba la cosa… y en vez de contármelo, cogió el portátil y me lo enseñó.

Se trata de Hostarting un comparador de servicios de hosting y dominios de las principales empresas que ofrecen este tipo de servicios en España.

hostarting web tutecnologo.jpg

Desde primer momento me gustó mucho el diseño limpio, la facilidad de comparar y desde luego todo el componente social de la herramienta.

Parten desde su lanzamiento con una buena base de datos, cuentan con más de 40 empresas que aportan información y comparativas de más de 450 planes de alojamiento web y más de 370 de registros de dominio.

Y como el propio Javier ha twitteado al final del día de lanzamiento están recibiendo muchas peticiones de empresas para incluirse en el sistema.

Además de la comparativa de los datos neutros de los distintas empresas dispone de una capa social donde se pueden puntuar y comentar tanto las empresas como cada uno de los planes y servicios de hosting o planes de dominios.

Lo que nos permite filtrar no solo por precio sino por las valoraciones de los usuarios y además conocer las opiniones de usuarios, otras empresas y profesionales que han hecho uso de estos servicios.

En los comentarios cabe la posibilidad de que se enfoquen mas en negativo que en positivo, tema que tendrán que vigilar de cerca ya que es habitual en este tipo de servicios como el hosting que solo se comente sobre ellos cuando se ha tenido algún problema.

En las votaciones el riesgo es menor porque no se puede puntuar en negativo, alto o bajo pero solo en positivo.

A principios de semana Javier contactó conmigo para ser betatester del servicio durante estos últimos días previos a su lanzamiento oficial anunciado en loogic y encantado he participado en este último proceso de refinado y aportando comentarios y valoraciones de los servicios que conozco.

Un servicio comparativo como este, va a aportar bastante luz y competencia sana en el sector ya que hasta ahora esa información gde opinión de usuarios y administradores de sistemas se repartía por foros técnicos y y últimamente en preguntas y conversaciones de twitter como ha pasado estos días previos.

Como le he visto twittear a Juan Luis Hortelano en mas de una ocasión el hosting es un “mal” necesario con el que hay que convivir.

[ More ] mayo 21st, 2009 | 3 Comments | Posted in hardware, servicios web, web2.0 |

Gmail no es imprescindible para usar otros servicios de google

La caída de Gmail a nivel mundial durante 4 horas creo una tormenta de comentarios en twitter con toda su inmediatez y posteriormente durante el día y siguientes en los blogs.

Desde Tu Tecnologo.es tenia pensado este post sobre Gmail y las Google Accounts desde hace tiempo y a propósito he dejado pasar la oportunidad de post de actualidad “gmail se cae”, el “post antigooglista” y la tormenta “anti servicios en la nube”, porque no era no era para nada lo que quería escribir ni publicar.

Evidentemente el gran revuelo viene de ser un gran servicio usado por mucha gente. En este post de Saaamania sobre la caída de Gmail explican algunas cosas interesantes sobre el asunto, de como Google se ha impuesto la penalización mas alta de su SLA para sus clientes que pagan por el servicio de Gmail y algo con lo que estoy muy de acuerdo sobre los tiempos de no disponibilidad de Gmail y de otras opciones de correo externalizadas o internas de una empresa.

Google Accounts y Gmail

googleaccountslogo.gifAlgo que es apenas conocido es que cualquier cuenta de correo puede ser una “Google Account”. Y no me refiero solo a las Google Apps que es el servicio por el que bajo nuestro dominio podemos usar gmail, calendar, sites y algunos otros servicios online del universo google.

A ver si hacemos la explicación sencilla. Una cuenta de Gmail implica necesariamente una Google Account ya que te da de alta en el sistema google y así ya puedes acceder a los demás servicios de la red.

GMAIL ———> GOOGLE ACCOUNT

Una Google Account NO implica necesariamente una cuenta de correo Gmail. Es una cuenta de google que te permite acceder bajo tu elección a los servicios google, pero gmail no tiene porque ser uno de ellos.

GMAIL <—–X—– GOOGLE ACCOUNT

Es curioso pero algo parecido le paso (y sigue pasando) a hotmail – live mail y los LiveID de Microsoft. Aun cuando era el servicio más usado de webmail muy poca gente sabia que cualquier cuenta de correo podía tener un LiveID y acceder a los servicios anexos Live – Microsoft.

Bueno, lo he entendido y ¿esto para que sirve?

Pues sirve para poder usar alguno de los otros servicios que google tiene con la cuenta profesional del trabajo o que tengamos de otro proveedor de correo contratado por nosotros.

Puedes usar en tu cuenta del trabajo google news, alets, sites, google reader, picasa, blogger, igoogle, analytics, etc… sin tener porque activar y usar una cuenta gmail.

Si por el motivo que sea, seguridad, no quieres que google alberge (y según dicen para los anuncios contextuales lea) tu correo, por motivos de usar una cuenta corporativa, etc…

¿Y cómo se hace?

Pues el proceso es realmente sencillo. Si quieres tu correo en tus servidores o los que tienes contratados pero te vendría bien el uso de algunos de esos servicios del google universe, puedes usarlos simplemente has de ir a Google Accounts y registrarte con tu cuenta de correo actual.

[ More ] marzo 3rd, 2009 | 2 Comments | Posted in google, servicios web, software, web2.0 |

Traduce feeds rss de inglés a castellano con Google Reader

Si eres lector habitual de feeds rss , de los que ya hablamos en este artículo es probable que uses alguno de los programas de escritorio o servicios online que hay para ello. Sin duda uno de los lectores web más usados hoy en día es el Google Reader.

Una utilidad poco conocida y por tanto usada del Google Reader es su capacidad para traducir las suscripciones de canales de rss en inglés a castellano.

Además esta tarea se puede realizar de una forma bastante sencilla.

google-reader-traducirDentro del reader accedemos a la suscripción del canal Rss que tenemos en inglés y pulsamos el botón de Configuración del feed y seleccionaremos la opción Traducir a mi idioma y listo.

Evidentemente se trata de una traducción automática realizada por el servicio de traducciones automáticas de google, no es perfecta pero si tenemos problemas con el inglés nos puede ayudar y hacernos mas comprensible, algún feed en este idioma que nos interese mucho por algún motivo.

[ More ] febrero 9th, 2009 | 2 Comments | Posted in google, servicios web, software, web2.0 |

Sobre el Virus Gusano Conficker.B e informar para aportar soluciones y no miedo

En la pasada semana se ha levantado bastante revuelo en medios generalistas prensa escrita (y sus ediciones digitales incluso) y hasta la tv sobre una alerta de seguridad por la gran propagación de un virus tipo gusano.

Evidentemente como todo lo que tiene que ver con internet tiene que tender al extremo (generalmente hacia el negativo) se ha calificado con epítetos de … la mayor infección desde…, gran infección del virus gusano, se esta expandiendo muy deprisa, millones de ordenadores infectados… etc… todo evidentemente aderezado con imágenes o entrevistas con “expertos” del tema y siempre desde la postura de que se hace para informar al ciudadano.

Después de asustar (informar según ellos) la conclusión general en varios medios es que tengamos actualizado nuestro antivirus.

Hay varias cosas sobre el tema que se no se han dicho o que se han dicho y son incorrectas, así que hagamos un repaso.

  • El virus, afecta a sistemas con Windows (todos sabemos que sigue siendo el mayoritario para el público en general, pero no esta de más recordar que hay otros).
  • La infección se basa en una vulnerabilidad en el servicio RPC de Windows (MS08-067) que permite la ejecución de código de manera remota que y que era corregida en una actualización de seguridad de Noviembre, por lo que si tienes tu sistema operativo actualizado no debes temer por el virus.
  • Que pra windows hay antivirus tanto de pago como gratuitos del tipo AVG FreeAvast! e icluso uno gratuito y de código abierto ClamWin.
  • Uno de los principales sistemas de propagación de este gusano son los medios externos, pendrives o discos USB. A ese respecto podemos proteger nuestros discos externos y unidades USB de este y otros virus que los usan como transporte para infectar nuestros ordenadores usando este método que os contábamos ya hace un tiempo.
  • Señor experto que afirma que “una organización no se puede controlar los USB que se pinchan en los ordenadores” debería saber que eso si existe. O al menos tener la precaución y cautela de pensar que el que ud no la conozca, no significa que no exista. Las hay y varias. De entre ellas de las primeras, mas potentes, mas económicas y que mas nos gusta esta. Que además si solo se pretende monitorizar y no prohibir tienen hasta una versión reducida y gratuita para hacerlo.
  • Toda la información sobre este gusano la tenéis en este documento de texto del CCN-CERT que es el Equipo de Respuesta ante Incidentes de Seguridad Informática del Centro Criptológico Nacional.

Señores de los mass media esto si es informar para aportar recomendaciones y soluciones reales , sin alarmar ni asustar al público (desde un punto de vista técnico que es lo nuestro). Y así es como lo hacemos en los social media.

¿Sabias que …? numeros y previsiones de la tecnología actual

Si ya se que me vais a decir, que de vídeos parece que va últimamente la cosa pero es que estamos encontrando vídeos verdaderamente interesantes.

Este lo es en contenido y en factura. Me gustan estos vídeos eminentemente gráficos y tipográficos (sera por la faceta de diseño y maquetación que le vamos a hacer) y también se que a alguno mas de nuestros lectores del ámbito de la publicidad y diseño también.

Es un vídeo que saca a relucir números asociados a la tecnología actual y también previsiones estadísticas basada en ellos.

Tiene poco mas que añadir y bastante que ver y reflexionar. Como esta en inglés aunque es sencillo de entender tras el salto os hemos transcrito las frases y sentencias que se muestran el en vídeo.

(más…)

[ More ] enero 16th, 2009 | 6 Comments | Posted in comunicacion, frases y citas, videos, web2.0 |

La nueva relación entre el cliente y el anunciante. Quiero divorciarme de ti.

Hoy en twitter se ha generado una interesante conversación promovida por unos twitteos de @iruri donde se replanteaba los fundamentos tradicionales del marketing de producto y de si son aplicables a los servicios y aplicaciones web.

Hemos participado en una pequeña conversación al mas puro estilo twittero ella, @patinet @imartinsantos y un servidor dando opiniones, puntos de vista e ideas.

Al final tras el aporte de opiniones, planteamientos e ideas enriquecedoras de cada uno para el resto alguna de las conclusiones es importante dar ese paso y “romper el mode” pensar diferente y si es necesario mezclar elementos y coger lo mejor del marketing de producto y del de servicios pues se coge.

Los soportes cambian, los clientes cambian y también estamos cambiando lo que les ofrecemos (o queremos ofrecer). Así que no nos valen las normas tradicionales acogernos al manual de “así se vende un producto” y “así debes vender un servicio”.

Al final de la conversación me he acordado de un vídeo, que aunque pertenece a un post de hace ya un tiempo lo vi hace poco en un blog que descubrí hace cosa de días. El blog de pixelinglife una empresa de comunicación valenciana del sector interactivo (como se lee en su blog en numerosas ocasiones) que no solo predica, sino que practica la creatividad.

Me parece muy original la comparación del vídeo de la relación entre consumidor y anunciante y como va hilvanándola en comparación con la de pareja. Como se suele decir en la red social, lo importante es la conversación. No que parezca haberla sino que realmente la haya y se intercambien ideas y contenidos.

Volver a ver los 10 primeros segundos. No hay mejor definición de como ha cambiado la situación actual del consumidor y el anunciante anclado en si mismo y su marca.

[ More ] enero 12th, 2009 | 3 Comments | Posted in blogs, comunicacion, servicios web, videos, web2.0 |

Emprender y perseverar

Hace un par de meses vimos este vídeo vía un post de Emilio Marquez en su blog. Se lo hemos recomendado a varias personas por la red, pero teníamos pendiente el enseñároslo y recomendároslo. No necesita demasiadas palabras aparte del vídeo.

Además queriamos compartirlo con vosotros por la calidad del vídeo y lo bien hecho que está, así como por representar los valores del emprendedor (o del trabajador cualquiera implicado en su empresa / proyecto) el animo de innovar, de intentarlo, de arriesgarse y de perseverar y volver a intentarlo.

Me gusta especialmente la parte que conlleva el conseguir un resultado tibio y hacer análisis y evaluación para volver a intentarlo con renovadas fuerzas y energías pero también con renovadas estrategias o medios.

Hoy se lo dedicamos a un amigo que anda en un proyecto que se va complicando por momentos. Casi todos lo hacen cuanto mas cercana es la fecha de salida, entrega o finalización.

[ More ] enero 4th, 2009 | 1 Comment | Posted in videos, web2.0 |