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Perfiles antecedentes al Comunity Manager

Este post es continuación del artículo Community manager es lo que yo hago, no lo que haces tú.

Miremos atrás hacia los perfiles profesionales relativos a internet que podemos considerar como antecedentes del perfil de Community Manager.

community-manager-antecedentes (más…)

[ More ] septiembre 21st, 2010 | 6 Comments | Posted in social media, web2.0 |

Community manager es lo que yo hago, no lo que haces tú.

Existe mucho debate actualmente sobre la figura del Community Manager. Los temas mas candentes son su emplazamiento dentro de la organización (empresa, administración pública, institución, asociación, fundación,…) y sobretodo el tema de su perfil y funciones.

Hay mucho escrito sobre el tema de  la figura en si misma y de las las funciones y si queréis saber mas del tema mi recomendación particular y muy personal es que sigáis el blog de AERCO (La Asociación Española de Responsables de Comunidad) que intenta aglutinar a la gente dedicada a ello y defender la dignidad de la profesión (como en otros casos suelen hacer los colegios profesionales).

Desde mi experiencia (mucha o poca según el color del cristal con que se quiera ver), lo que apenas he visto tratar a casi nadie es la gran cantidad de tipos de Community Manager que puede haber. Está claro que hay una gran base de competencias y conocimientos comunes, pero también que esa variedad requiere en ciertos casos más competencia en ciertas dotes o algunos casos, porque no, tener incluso competencias diferentes. (más…)

[ More ] septiembre 13th, 2010 | 4 Comments | Posted in social media, web2.0 |

Primeros pasos al darse de alta en una red social

Siempre que imparto algún curso o hablo en alguna conferencia de redes sociales, doy la siguiente recomendación a las personas que se quieren incorporar a una nueva red social, sea conocida y generalista o vertical de nicho.

Primeros pasos a dar al entrar en una red social.

red-social-puerta-tirador

1- Rellenar el perfil.

Decidir que quieres que se sepa de ti, buscando un equilibrio entre dar tus datos personales para contactar con conocidos o que estos te puedan encontrar y dar demasiados datos.

Ponte foto, cuesta un poco al principio sobretodo las primeras veces, pero además de tu nombre y los datos básicos del perfil, le va a servir a tus conocidos que te busquen para asegurarse que eres tú a quien han encontrado.

Redes como Facebook usarán sistemas de minería de tus datos iniciales para segmentar y hacerte publicidad y mostrarte anuncios contextuales, recomendaciones de páginas, etc… según estos.

red-social-acceso

Decide si quieres darle a la red datos como, país o provincia de residencia, tu estado civil, edad, sexo, lugares de estudio, formación, trabajo … pero si no lo haces luego tampoco te quejes que las recomendaciones que te hace van para nada contigo. ;)

Sigue la máxima que también usas en la vida fuera de las redes sociales. Lo que no quieras que se sepa, no lo hagas (o no lo digas).

2- Configurar a las opciones de privacidad.

Parte del poder de conexión de las redes sociales consiste en la visibilidad. Cuando accedes a una persona, automáticamente accedes a poder ver sus amigos y conocidos por lo que puedes encontrar a mas personas que conoces o te resultan interesantes.

De esta forma el crecimiento es exponencial, por cada nuevo amigo que agregas puedes acceder a muchos mas contactos que son sus amigos y están conectados con él.

Por ello las redes sociales por defecto suelen tener una configuración de privacidad que tiende a ser de un nivel intermedio alto tirando hacia el lado de la visibilidad.

Lo segundo que hacer al entrar en una red social es  por tanto revisar esta configuración y reajustarla de forma que la dejes como deseas y con el nivel de equilibrio entre privacidad y visibilidad con el que te sientas cómodo.

red-social-privacidad

Desde el perfil completamente abierto (todo es visible)  hasta el perfil cerrado (solo yo puedo verlo) hay muchos niveles intermedios que podemos configurar con respecto a la visibilidad de  nuestra información personal, actualizaciones, archivos (fotos, vídeos, …). Depende del uso y actividad que queremos realizar de esta red social nuestra configuración variará.

Si una red social no te permite configurar y ajustar tu nivel de privacidad a uno con el que te encuentres a gusto, quizás deberías pensar si quieres pertenecer a ella.

3- Configurar las opciones de las notificaciones.

El tercer paso recomendado es ir a la configuración de las notificaciones para definir cuando queremos que la red social nos envíe un aviso a nuestro correo para avisarnos de ciertos eventos.

Nuevas notificaciones de amistad, invitaciones a páginas o eventos, si nos marcan o etiquetan en fotos, vídeos, nos envian un mensaje, escriben en nuestro perfil o nos contestan en un grupo de debate, etc…

Se trata de ajustar cuanto queremos que la red nos “moleste” en nuestro correo y de que cosas queremos ser avisados de forma casi inmediata por la red cuando ocurran. De nuevo tenemos múltiples combinaciones y niveles de configuración distintos.

red-social-notificaciones

El nivel de equilibrio entre ser avisado o no, depende de nuevo, del uso que vayamos a darle a esta red social.

[ More ] julio 14th, 2010 | 3 Comments | Posted in General, social media |