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Diferentes tipos de Community Managers

Este post es continuación de los artículos (por lo que resulta recomendable leerlos):

1- Community manager es lo que yo hago, no lo que haces tú.

2- Perfiles antecedentes al Comunity Manager.

Gente en internet ha existido siempre. Si primero eran internautas (eran como bichos raros que pagaban internet por horas y se conectaban con un cacharro llamado módem pinchado al teléfono que hacia ruidos para conectar).

internet-pointer

Internautas, navegantes, usuarios, clientes, prosumers, seguidores, audiencia, … llámese como se quiera, en definitiva personas que usan internet.  La diferencia actual es que la parte técnica de internet ha evolucionado y mejorado mucho. Y con ella su usabilidad y la capacidad de hacer webs con sistemas participativos fáciles de usar para el usuario medio.

Enviar un fichero por internet se ha podido siempre. Pero es bastante mas fácil poder hacerlo desde una web, con un campo de exploración con un botón enviar,que hacerlo mediante un programa de FTP o peor aun con un ftp por consola de comandos como antaño era obligatorio.

Y esas personas que siempre han estado, han hecho uso de las páginas webs y sus servicios y como no reuniéndose por casualidad o causalidad en grupos y comunidades.

Los grupos y comunidades han existido siempre pero ahora con la web 2.0 y sus mejoras, existen sitios web altamente usables y con muchísimas opciones de participación que llamamos redes sociales.

Y es normal que como nacen los centros comerciales al calor de una concentración de población, al calor de las redes sociales en internet (como gran concentración de personas que son) nazca el interés comercial por parte de empresas y marcas de tener presencia en ellas.

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[ More ] octubre 15th, 2010 | 6 Comments | Posted in social media, web2.0 |

Community manager es lo que yo hago, no lo que haces tú.

Existe mucho debate actualmente sobre la figura del Community Manager. Los temas mas candentes son su emplazamiento dentro de la organización (empresa, administración pública, institución, asociación, fundación,…) y sobretodo el tema de su perfil y funciones.

Hay mucho escrito sobre el tema de  la figura en si misma y de las las funciones y si queréis saber mas del tema mi recomendación particular y muy personal es que sigáis el blog de AERCO (La Asociación Española de Responsables de Comunidad) que intenta aglutinar a la gente dedicada a ello y defender la dignidad de la profesión (como en otros casos suelen hacer los colegios profesionales).

Desde mi experiencia (mucha o poca según el color del cristal con que se quiera ver), lo que apenas he visto tratar a casi nadie es la gran cantidad de tipos de Community Manager que puede haber. Está claro que hay una gran base de competencias y conocimientos comunes, pero también que esa variedad requiere en ciertos casos más competencia en ciertas dotes o algunos casos, porque no, tener incluso competencias diferentes. (más…)

[ More ] septiembre 13th, 2010 | 4 Comments | Posted in social media, web2.0 |