Lo que traemos hoy simplemente es una genial explicación de como aplicar los medios sociales en el entorno de la gran empresa.

Y cuando digo como, no me refiero a que teoriza o explica la teoría de los social media y nada mas, sino que nos da claves, técnicas e instrumentos y estrategias para ello.

En una pequeña empresa plana tener horizontalidad es posible y viable, pero no en una empresa grande. Por tanto la estrategia de uso interno y externo de social media tiene que ser parte de los procedimientos de la empresa. Ese es la diferencia fundamental que de cara a la gran empresa todo responsable de sistemas, responsable de calidad, o gerente debe entender.

No es una moda, un proyecto con fecha de inicio y de fin, es un cambio de paradigma, de funcionamiento, de gestión que ha de entrar a formar parte de los procesos normales y habituales de la empresa.

Y como tal hay no que habilitar herramientas, paneles, sistemas de análisis y de gestión, de toma de decisiones y de evaluación. No sirve el tanteo aleatorio.

No es un vídeo corto pero si realmente os interesa el tema, no os defraudará ya que se trata de una Lección Magistral para enmarcar y poner en las universidades y Masteres varios del tema en cuestión de Genis Roca de Roca-Salvatella.